常见问题解答
1. 我的订单送货费是多少？
我们送货服务范围覆盖GTA大部分区域、汉密尔顿、基奇纳-滑铁卢和圭尔夫，如果订单金额为169 加币或以上，提供免费送货服务。如果订单金额在100至 169 加币之间，需支付12 加币的送货费。
2. 最低订购金额是多少？
最低订单金额为100 加币。
3. 你们的订单截止时间和交货时间表是怎样的？
GTA 订货/送货时间表
送货日期: 周二、周三、周四和周五送货（布兰普顿只安排周五送货）
订单截止时间：周一至周四下午 6点前下单，可在第二天下午或晚上送达。
截止时间后下的订单：周一、周二或周三下午 6点之后下的订单将分别于周三、周四和周五送达；周四下午 6点截止时间之后到下周一下午 6点截止时间之前的订单将于下周二送达。
伯林顿&汉密尔顿订货/送货时间表
送货日期: 周二&周四&周日晚上送货
订单截止时间：送货日前3天晚上11:45截单。
基奇纳-滑铁卢和圭尔夫订货/送货时间表
送货日期: 周三和周六晚上送货
订单截止时间：周三或周六送货日前2天晚上11:45截单
4.你们的送货区域是哪里？
我们为GTA大部分地区提供送货上门服务：多伦多、北约克、士嘉堡、怡陶碧谷、密西沙加、奥克维尔、布兰普顿、列治文山、万锦、康山、史托维尔、旺市、国王镇、新市、奥罗拉、东贵林、伯灵顿、汉密尔顿、基奇纳-滑铁卢和圭尔夫。有关更多详情，请访问送货页。
5. 如何下订单？
浏览我们的网站，将您想要购买的商品添加到购物车，然后进行结账即可。我们接受多种付款方式，客户各种信息一流IT安全技术保证，让您无忧购物！
6. 我可以退货或换货吗？
我们不提供退货或退款，除非收到错误商品或产品损坏或破损。请在收货后 24 小时内联系我们，并提供照片和订单详情。有关更多详情，请访问我们的退货政策页面。
7. 我可以取消我的订单吗？
是的，您可以取消订单，但必须在下单后1 小时内取消。要申请取消，请发送电子邮件至info@jfoodie.ca并提供您的订单详情。我们将尽最大努力及时为您提供帮助。
8. 如何储存冷冻海鲜和肉制品？
我们建议将大多数冷冻海鲜和肉类产品储存在-18°C或以下，以保持其新鲜度和品质。
对于深冻蓝鳍金枪鱼，专业储存通常需要在-60°C下进行，以保持其优质的颜色、质地和风味。如果您有可以达到此温度的冰箱，您可以安全地将其储存较长时间。但是，如果您家里的冰箱只能达到约-18°C，我们建议在购买后尽快在几天内食用金枪鱼以获得最佳品质，否则产品会变色。
9. 如何正确解冻冷冻海鲜和肉类？
为了保持冷冻海鲜和肉类的最佳质地、风味和安全性，请遵循以下解冻方法：冰箱冷藏解冻（推荐）和冷水解冻。
避免室温下解冻：这会导致细菌生长并危及食品安全。
避免使用温水或热水：这可能会导致解冻不均匀并影响质地。
微波解冻（针对生鱼片级产品）：微波可能会煮熟产品的部分内容，使其不适合用作生鱼片或高端菜肴。
生鱼片级产品的专业提示：
- 对于精致的生鱼片级海鲜，应将其冷藏直至食用前，并在解冻后尽快食用以享受最佳新鲜度。
10. 如何联系客服？
您可以通过电子邮件info@jfoodie.com联系我们。
快速响应时间：
我们的团队将在全年工作时间内（加拿大东部时间上午 9:00 至晚上 9:00） 5 小时内做出回应。
工作时间以外：
对于在此时间范围之外收到的消息，请等待最多15 小时才能得到答复。
我们在这里为您提供帮助！
